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医院运营管理的概念与内容

发布时间:2022-09-16 17:49:28 来源:火狐体育首页入口 作者:火狐体育唯一官网

  以新时期卫生与健康工作方针和公立医院事业发展战略规划为指引,坚持公益性,努力实现社会效益与经济效益的有机统一。

  在开始讲解之前,我们要提高认识、转变思想,不能错误的认为医院进行运营管理是为了创收,增加利润,这违背了公立医院的办院宗旨。实际上,我们认真研读《关于加强公立医院运营管理的指导意见》会发现,推动公立医院运营管理工作有一个很重要的大前提/原则--坚持公益性。

  为推动公立医院高质量发展,推进管理模式和运行方式加快转变,进一步提高医院运营管理科学化、规范化、精细化、信息化水平,运营管理工作的开展很有必要。

  1、运营管理定义:以全面预算管理和业务流程管理为核心,以全成本管理和绩效管理为工具,对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称,是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。

  2、总体要求:以新时期卫生与健康工作方针和公立医院事业发展战略规划为指引,坚持公益性,努力实现社会效益与经济效益的有机统一。

  (1)公益性原则。以公益性为前提,以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点,实现社会效益和服务效能最大化。

  (2)整体性原则。立足全局制订年度运营管理计划,动员全员参与运营活动各环节,统筹全部需求,有效配置各类资源。

  (3)融合性原则。将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合,促进业务活动衍生价值创造。

  从运营管理的概念上看,内容是非常丰富的,涵盖了医院诊疗活动、业务管理的各个环节。具体的讲就是通过预算目标管理、成本管理、绩效分配及绩效考核等方式,结合业务流程优化(岗位设置、流程优化),实现医院在专科建设、人力资源、市场营销、物资管控等方面的效率提升,从而保证医院战略目标的完成。

  运营管理体系建设上,主要包含“收入预算体系”、“支出预算体系”、“目标责任体系”与“监督检查与评价体系”四大模块。

  文件出台后,很多医疗机构启动了运营管理工作,三级医院基础好、起步早,起着表率作用,但大部分二级医院还处于观望状态,没有运营管理的理念。但不同类型或者不同级别的医疗机构,运营管理内容是否一样?侧重点在哪?

  三级医疗机构侧重点在运营体系搭建及绩效考核;二级公立和民营医疗机构仍然要侧重于发展,社区卫生服务中心和卫生院侧重于绩效分配和市场营销。其中,运营管理体系建设一定需要预算管理体系建设和目标管理体系建设,二者缺一不可,同时还需要绩效分配考核机制等配套措施同时进行,才能保障战略目标的顺利实现。

  最后,再给大家分享一份文件:《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》(国卫财务函〔2022〕72号)

  加快健全公立医院运营管理体系。到2022年底,努力实现全国三级公立医院全覆盖;力争到2023年底,实现全国二级公立医院全覆盖,基层医疗机构运营管理能力明显提升。

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